¿Dónde encontrar el certificado digital en mi ordenador?

El certificado digital es ese archivo que necesitas para hacer gestiones con la administración pública. Lo usamos para la declaración de la renta o para pedir una vida laboral. Pero encontrarlo puede ser un verdadero dolor de cabeza si no sabes dónde mirar.
La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) guarda el certificado en tu ordenador durante el proceso de instalación. El problema es que Windows lo esconde en sitios poco intuitivos. La mayoría de usuarios pensamos que estará en Documentos o Descargas pero no. El sistema operativo lo guarda en un almacén especial para mantenerlo seguro.
Internet Explorer y Edge son los navegadores que mejor gestionan los certificados digitales. Si has instalado tu certificado hace poco seguramente lo tengas en el almacén de Windows. Para encontrarlo abre el Panel de Control y busca "Opciones de Internet". Dentro verás una pestaña que dice "Contenido" donde aparece un botón de "Certificados". Dale clic y podrás ver todos tus certificados instalados.
Firefox es un caso especial porque tiene su propio almacén de certificados. Si usas este navegador tendrás que ir al menú de "Preferencias". Luego busca el apartado "Privacidad y Seguridad" y baja hasta encontrar "Certificados". Al hacer clic en "Ver certificados" podrás acceder a todos los que tengas guardados.
Exportar y hacer copias
¿Y si quieres hacer una copia de seguridad? Una vez localizado tu certificado puedes exportarlo a un archivo con extensión .p12 o .pfx. Este proceso te pedirá crear una contraseña para proteger el archivo. Apúntala bien porque la necesitarás si quieres instalar el certificado en otro ordenador.
Lo mejor es guardar una copia en un pendrive o en la nube. Así tendrás tu certificado a salvo por si formateas el ordenador o tienes algún problema técnico. Pero ojo: guarda bien la contraseña de exportación. Sin ella no podrás usar la copia aunque la tengas delante.
Solución de problemas comunes
A veces el certificado no aparece aunque sepas que está instalado. Esto puede pasar si se ha corrompido el almacén de certificados o si hay algún problema con los permisos de Windows. En estos casos prueba a actualizar la lista de certificados o reinicia el ordenador. Si nada funciona puede que necesites reinstalar el certificado desde cero.
¿Y qué pasa si tienes varios certificados? Es normal tener dudas sobre cuál es el bueno. Fíjate en la fecha de caducidad y en el nombre del titular. Los certificados digitales suelen durar 4 años así que el más reciente será probablemente el válido. Si ves alguno caducado puedes borrarlo sin miedo para evitar confusiones.
Algunos problemas con el certificado vienen de tener instalado más de un perfil de usuario en Windows. El certificado solo se instala para el usuario que lo solicitó. Por eso si cambias de cuenta no podrás verlo. La solución es simple: asegúrate de estar en la sesión correcta o exporta el certificado e instálalo en el otro perfil.
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