Cómo reiniciar un Chromebook (y no morir en el intento)

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Si tu ChromeBook se queda congelado y no sabe qué hacer, lo primero que debes intentar es un reinicio suave. Suena a chino pero es tan simple como apagar el equipo y volverlo a encender. Dale al botón de encendido y espera a que se apague del todo. Luego vuelve a encenderlo. A veces con esto basta para que el Chromebook espabile.

Pero ¿y si no funciona? No te preocupes. Hay más trucos en la manga. Prueba con un reinicio forzado. Mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos. El Chromebook se apagará de golpe. Espera un ratito y vuelve a encenderlo. Este método es un poco más bestia pero suele funcionar cuando el equipo se queda colgado.

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Reinicio desde el teclado

¿Sabías que puedes reiniciar tu Chromebook sin tocar el botón de encendido? Chrome OS tiene un atajo de teclado para esto. Pulsa las teclas Ctrl + Alt + Shift + R a la vez. El equipo se reiniciará automáticamente. Es útil si el botón de encendido no responde o si prefieres usar el teclado.

Hay otra opción si lo anterior no ha funcionado. Se llama reinicio completo o hard reset. Apaga el Chromebook. Mantén pulsada la tecla de actualización (refresh) y pulsa el botón de encendido. Suelta la tecla de actualización cuando el equipo se encienda. Esto borra algunos ajustes pero no tus archivos.

¿Y si nada de esto funciona?

Respira hondo. Si has llegado hasta aquí es que la cosa está complicada y nada surte efecto. Pero aún nos queda un as en la manga: el powerwash. Es un reinicio que deja el Chromebook como recién salido de fábrica. Pero ándate con cudado porque esto borra todo los datos guardados. Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes.

Para hacer un powerwash ve a Configuración. Busca la opción "Powerwash" o "Restablecer". Sigue las instrucciones en pantalla. El proceso tarda unos minutos. Cuando termine tendrás que configurar el Chromebook de nuevo como si fuera la primera vez que lo usas.

Prevención de problemas futuros

Ya que estamos ¿por qué no evitar que esto vuelva a pasar? Mantén tu Chromebook actualizado. Las actualizaciones suelen corregir errores y mejorar el rendimiento. También es buena idea no sobrecargar el equipo con muchas aplicaciones o pestañas abiertas a la vez. Y de vez en cuando reinícialo aunque funcione bien.

Espero que con estos consejos hayas podido resolver el problema con tu Chromebook. Si aún tienes dificultades quizás sea hora de contactar con el soporte técnico de Google. Ellos podrán echarte una mano si hay algún problema más serio.

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