¿Cómo recuperar mi cuenta de TikTok?

como recuperar una cuenta de tiktok

¿Te has quedado sin poder entrar en tu cuenta de TikTok? No te preocupes, yo ya investigué cómo recuperar mi cuenta de TikTok, y ahora te cuento cómo puedes recuperar la tuya. Lo primero que tienes que hacer es abrir la app y darle a "Iniciar sesión". Luego, pulsa en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te saldrán varias opciones para recuperar tu cuenta. Puedes elegir hacerlo con tu número de teléfono, tu correo electrónico o tu nombre de usuario. Elige la que más te convenga.

Si eliges recuperar por teléfono, te enviarán un código por SMS. Mételo en la app y ya podrás crear una contraseña nueva. Si prefieres usar el correo, te mandarán un enlace. Pincha en él y podrás cambiar la contraseña. Y si usas el nombre de usuario, tendrás que responder unas preguntas de seguridad. Cuando las contestes bien, podrás poner una contraseña nueva.

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Qué hacer si no puedes acceder a tu email o teléfono

A veces pasa que ya no tienes acceso al email o al teléfono que usaste para crear la cuenta. En ese caso, no te agobies. TikTok tiene un formulario de ayuda para estas situaciones. Búscalo en su página de soporte. Tendrás que dar algunos datos para demostrar que la cuenta es tuya. Por ejemplo, te pedirán la fecha en que creaste la cuenta o los dispositivos que has usado.

También te pueden pedir que subas una foto tuya con un papel donde hayas escrito tu nombre de usuario y la fecha. Esto es para comprobar que eres tú de verdad. Puede que tarden unos días en responderte, así que ten paciencia. Si todo va bien, te darán instrucciones para recuperar tu cuenta.

Consejos para evitar perder tu cuenta de TikTok

Ya que estamos, te doy algunos consejos para que no vuelvas a perder tu cuenta. Lo primero y más importante: usa una contraseña fuerte. Mezcla letras, números y símbolos. Y no uses la misma que en otras redes sociales. También es buena idea activar la verificación en dos pasos. Así, aunque alguien averigüe tu contraseña, no podrá entrar sin un código extra.

Otra cosa que puedes hacer es vincular tu cuenta de TikTok con tu Facebook o Twitter. De esta forma, si alguna vez te olvidas de la contraseña, puedes entrar con estas otras cuentas. Y por último, asegúrate de tener tu email y tu número de teléfono actualizados en TikTok. Si los cambias, no olvides cambiarlos también en la app.

Qué hacer si crees que te han hackeado la cuenta

Si sospechas que alguien ha entrado en tu cuenta sin permiso, actúa rápido. Lo primero es cambiar la contraseña de inmediato. Si puedes entrar, ve a la configuración y cambia la contraseña por una nueva y segura. También revisa si han cambiado tu email o tu número de teléfono. Si es así, cámbialos de vuelta a los tuyos.

Mira también si han publicado algo raro en tu perfil. Borra todo lo que no hayas puesto tú. Y si ves actividad sospechosa, como seguir a cuentas que no conoces, deshaz esos cambios. Si no puedes entrar en tu cuenta, sigue los pasos que te he contado antes para recuperarla. Y cuando la recuperes, no olvides cambiar la contraseña y revisar todo.

Cómo contactar con el soporte de TikTok

Si has probado todo y aun así no consigues recuperar tu cuenta, no te rindas. Puedes contactar directamente con el soporte de TikTok. En la app, ve a tu perfil y pulsa en los tres puntos de arriba. Luego, busca "Informar de un problema". Explica lo que te pasa con detalle. También puedes buscar el centro de ayuda de TikTok en Google y enviar un mensaje desde allí.

Cuando escribas al soporte, da toda la información que puedas. Cuéntales cuándo creaste la cuenta, qué dispositivos usabas, y cualquier detalle que demuestre que la cuenta es tuya. Cuanta más información des, más fácil será que te ayuden. Y recuerda ser paciente. A veces tardan unos días en contestar, pero suelen resolver los problemas.

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